據國家郵政局局長馬軍勝介紹，經過八年的努力，通過抓重點、補短板、強弱項，堅定不移打好三大攻堅戰(zhàn)，堅定不移深化供給側結構性改革，堅定不移暢通國內國際雙循環(huán)，目前，與小康社會相適應的現代郵政業(yè)已經全面建成。

一，行業(yè)發(fā)展規(guī)模和質效明顯改善。行業(yè)收入規(guī)模迅速擴大，由2012年的1980億元增長到2020年的11038億元，年均增長了24%，快遞業(yè)務量從57億件增加到835億件，凈增了14倍，年均增長40%。郵政和快遞服務的有效申訴率顯著下降，快遞平均單價從18.5元降低到10.6元。

二，人民群眾用郵水平全面提高。郵政普遍服務的均等化基本實現，營業(yè)網點實現了鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，建制村全部實現直接通郵?？爝f網絡的覆蓋范圍更加廣泛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的覆蓋率達到了98%，直接投遞到村的服務比重超過了一半，重點地區(qū)快遞服務的全程時限縮短到58個小時。

三，企業(yè)培育躍上了新的臺階。中國郵政世界500強的的排位從2012年的258位躍升到去年的74位，位列世界郵政企業(yè)的第2位，培育出了3家年業(yè)務收入超千億元、4家年業(yè)務收入超500億元的大型快遞企業(yè)集團，8家快遞企業(yè)已經成功改制上市。

四，文化軟實力也在顯著增強。郵政公共文化平臺初步建成，8年來共發(fā)行紀特郵票280套，總共877枚。社會主義核心價值觀深入行業(yè)，培養(yǎng)出了一批以其美多吉、汪勇為代表的行業(yè)模范。

五，創(chuàng)新型發(fā)展戰(zhàn)略取得了重大進展?；緦崿F了服務功能的多元化、寄遞服務的快捷化、內部作業(yè)機械化自動化和生產組織的信息化。行業(yè)科技創(chuàng)新的體系進一步健全，人才隊伍向專業(yè)化大幅邁進。

關鍵詞： 快遞業(yè) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點覆蓋率 發(fā)展規(guī)模 質效提升