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銀行現場拉新助力數字人民幣普及 參觀者使用體驗良好
2021-09-07 09:02:36來源: 北京商報

“您辦理數字人民幣了嗎?現在可以掃碼辦理”“不需要有我行銀行卡,掃碼開通郵儲銀行子錢包,送您3元優(yōu)惠券”“您開通數字人民幣錢包了嗎?掃碼開通送遮陽傘”……9月6日,北京商報記者在北京首鋼園區(qū)設立的數字人民幣大道上注意到,多位銀行工作人員現場開啟了各式各樣的數字人民幣推廣拉新活動。

據了解,9月5日-7日是2021年服貿會的公眾公開參觀日,普通用戶可以通過線上預約進入會場參展。而隨著大量觀展用戶入場,各銀行、金融科技公司推出的與數字人民幣相關的互動活動也迎來高潮。

用戶正在排名購買郵儲銀行“數幣郵票盲盒”

數字人民幣大道上,中國銀行“1分錢買咖啡”、郵儲銀行“數幣郵票盲盒”等活動區(qū)域,參展用戶排起了長隊。買咖啡的隊伍中,還出現了中老年用戶的身影。而由于部分中老年用戶在使用數字人民幣App方面還存在障礙,現場工作人員還在不斷介紹使用流程。

銀行工作人員正在向用戶介紹使用流程

“走進服貿會展區(qū),第一次聽說‘數字人民幣’這個詞。”正在排隊買咖啡的一名用戶向北京商報記者介紹稱,“經中國銀行工作人員介紹,我才開通了數字人民幣錢包,干脆就在這里試一試,這以后是要普及的大趨勢,肯定要學習怎么用的。”

對于前述用戶提出的首次接觸數字人民幣,另一名老年用戶則略顯自豪地表示,自己幾個月前就已經注冊了數字人民幣錢包,還參與了此前的紅包試點活動,對于數字人民幣硬錢包等概念也有了解,希望以后會有更多地方可以接受數字人民幣付款。

北京商報記者走訪發(fā)現,除了數字人民幣大道上開展相關互動活動外,在金融服務專題展館內進行的活動同樣吸引了不少用戶。除了銀行送出鑰匙扣、雨傘、掛件等禮品外,金融科技公司也進行了互動活動。

9月6日下午,數字人民幣展區(qū)內的騰訊展臺人頭攢動,于14時開始的下午場活動在15分鐘后便開始告知用戶,“今日展臺禮品已經售罄,您可以明天早點來”。根據介紹,騰訊推出的是“AI笑領禮包”活動,通過運用AI技術分析用戶笑臉并打分,為用戶發(fā)放優(yōu)惠券。用戶可使用優(yōu)惠券購買騰訊公仔盲盒,最低只需支付1元。

買到當日活動中最后一個盲盒的用戶,在拆開盲盒獲得公仔后,將其放置在柜臺上擺放的數字人民幣收款牌前進行了合影。該用戶在接受北京商報記者采訪時表示,數字人民幣、盲盒都是新概念,是全新的體驗感。

在博通分析資深分析師王蓬博看來,從2019年開始,數字人民幣試點范圍不斷擴大,應用場景也早已從高頻的餐飲、出行擴展到醫(yī)療和公共服務等領域。本次服貿會上,數字人民幣又一次完美亮相,這也表明數字人民幣在與C端用戶交互上的產品更加完善且多樣化。“用戶交互和用戶體驗的加深,為將來大規(guī)模市場推廣和應用奠定了堅實的基礎。”

另一方面,現場還有銀行工作人員向北京商報記者透露,即便是同一品牌銀行,不同展臺的展出內容和推廣活動也并不相同。僅其所在展臺,3名負責推廣業(yè)務的同事上午已經邀請了近百名用戶注冊數字人民幣錢包。

王蓬博表示,在完成數字人民幣場景的大規(guī)模建設后,需要培養(yǎng)用戶支付習慣開始進行交互拓展。面向用戶推出紅包或者優(yōu)惠券,包括服貿會上的禮品補貼等行為,可以幫助用戶進一步了解數字人民幣。銀行們未來可能仍然要通過持續(xù)的市場補貼來培養(yǎng)用戶支付習慣、增加用戶使用頻率等。

“從數字人民幣整體環(huán)境來看,數字人民幣還需要深入到三農、供應鏈金融、消費信貸等產業(yè)鏈,形成穩(wěn)定的商戶模式后撬動用戶消費,最終形成良性的生態(tài)閉環(huán)。這能不斷加速數字人民幣場景建設,也讓更多用戶參與進來。”王蓬博如是說道。

關鍵詞: 現場拉新 數字人民幣 使用體驗 使用流程

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