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原標題:共享單車為何頻漲價
近日,美團單車宣布,由于硬件和運維成本增加,自2022年8月10日23時起,美團單車騎行暢騎卡無折扣價進行調整,分別將7天、30天和90天調整為15元、35元和90元,這三檔騎行卡未調整前的價格分別為10元、25元和60元,最高漲幅達50%。而另一家共享單車企業(yè)哈啰單車已于去年3月和今年年初兩次漲價。
共享單車企業(yè)為何紛紛漲價?這其中有定價的問題,也與行業(yè)較高的運營和維護成本有關。有業(yè)內人士表示,今年一季度,國內自行車行業(yè)上游原材料價格同比上漲超過10%。原材料上漲在一定程度上傳導至共享單車企業(yè)。此外,共享單車行業(yè)本質上是服務業(yè),支撐用戶騎行的除了單車,還有各城市單車運營維護團隊付出的調度和維修保養(yǎng)成本。目前,共享單車行業(yè)燒錢補貼大戰(zhàn)已結束,騎行費用成為共享單車平臺主要的盈利來源。為了生存,上調價格或成為共享單車企業(yè)發(fā)展的必然要求。
漲價對用戶影響有多大?上述業(yè)內人士稱,共享單車企業(yè)的市場推廣部門一般會在不同的時間節(jié)點以及通過采取聯(lián)合市場營銷或者異業(yè)合作的方式,把實際價格降下來,所以對于廣大用戶來說,真正影響并不大。
易觀分析汽車出行行業(yè)高級分析師江山美認為:“共享單車漲價后,可能會導致一部分用戶流失,行業(yè)流量有可能下降,行業(yè)競爭也會更加激烈。但對于剛需用戶來說,在沒有其他短途出行替代品的情況下,共享單車仍是最好選擇?!?/p>
不過,要想用戶心甘情愿為漲價埋單,提高服務質量才是根本所在。艾媒咨詢CEO張毅表示,共享單車價格的調整,是市場行為,但也要在企業(yè)與消費者之間找到平衡點。企業(yè)能在價格調整后,提高自身服務品質,才能讓漲價被認可。
當前共享單車市場已不再是打價格戰(zhàn)的時代,未來要比拼的是共享單車平臺的服務能力。張毅舉例說,可以從解決好共享單車停車難、找車難,根據(jù)潮汐規(guī)律合理定向投放共享單車等用戶常見的難點槽點入手,切實提高用戶體驗,這才是共享單車企業(yè)的當務之急。(記者 陳蓉蓉)
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