國家標準化管理委員會近日下達了2021年度國家級服務業(yè)標準化試點項目的通知,確定了126個試點項目。5月30日,極目新聞記者查詢發(fā)現(xiàn),武漢旅游體育集團武漢朝宗文化旅游有限公司申報的“長江知音號游船文化旅游服務標準化試點”名列其中,為湖北省唯一入圍的試點項目。
國家標準化管理委員會文件(國標委發(fā)【2021】13號)顯示,經各地推薦和專家審查,確定了2021年度國家級服務業(yè)標準化試點項目計劃126個,試點項目計劃執(zhí)行時間原則為2年,自2021年6月至2023年6月。
極目新聞記者獲悉,《知音號》作為長江首部漂移式多維體驗劇和武漢長江主軸文化軸亮點項目,獨創(chuàng)“一劇多版”和“知音式服務”,打造了全國獨有的文化和服務雙IP模式,成為武漢城市文化旅游新名片和中國文旅產業(yè)新地標。《知音號》公演4年多以來,演出千余場,綜合接待游客超過70萬人次。《知音號》運營方武漢朝宗文化旅游有限公司一直致力于標準化服務體系建設,經過不斷努力與探索,逐漸形成“知音禮遇”體驗專項服務標準。該標準共涵蓋35個服務項目,涉及收銀員、票務后臺、引導員、保安、保潔員、游客中心工作人員、服務員、檢票員等現(xiàn)場全部工作人員的服務標準。細致有溫度的服務“知音禮遇”獲得了游客的點贊,成為文化旅游行業(yè)服務質量的代名詞。
“獲批國家級服務業(yè)標準化試點項目后,知音號將全面提高廣大游客滿意度,打造全國一流的服務IP,進一步參與到文化旅游行業(yè)服務標準化的制定。”武漢朝宗文化旅游有限公司負責人對極目新聞記者表示,下一步將按照服務業(yè)標準化試點實施細則的要求,推動長江知音號游船文化旅游服務標準化試點建設有序開展。將通過完善現(xiàn)有企業(yè)服務標準體系,培養(yǎng)服務標準人才、做好服務質量監(jiān)督、完善服務分析反饋、堅持服務安全生產,建立“以規(guī)范操作為核心、以提升服務為重點、以強化管理為目的”的服務標準化體系。同時,以人為本,以點帶面,加快文化旅游服務國家標準、行業(yè)標準、地方標準及企業(yè)內部標準的實施和推廣。知音號將積極探索文化旅游服務標準化管理運行的新模式,為全國文化旅游標準化水平提升提供“先行先試”試點經驗。
新聞發(fā)布平臺 |科極網 |環(huán)球周刊網 |中國創(chuàng)投網 |教體產業(yè)網 |中國商界網 |互聯(lián)快報網 |萬能百科 |薄荷網 |資訊_時尚網 |連州財經網 |劇情啦 |5元服裝包郵 |中華網河南 |網購省錢平臺 |海淘返利 |太平洋裝修網 |勵普網校 |九十三度白茶網 |商標注冊 |專利申請 |啟哈號 |速挖投訴平臺 |深度財經網 |深圳熱線 |財報網 |財報網 |財報網 |咕嚕財經 |太原熱線 |電路維修 |防水補漏 |水管維修 |墻面翻修 |舊房維修 |參考經濟網 |中原網視臺 |財經產業(yè)網 |全球經濟網 |消費導報網 |外貿網 |重播網 |國際財經網 |星島中文網 |上甲期貨社區(qū) |品牌推廣 |名律網 |項目大全 |整形資訊 |整形新聞 |美麗網 |佳人網 |稅法網 |法務網 |法律服務 |法律咨詢 |媒體采購網 |聚焦網 |參考網 |熱點網
亞洲資本網 版權所有
Copyright © 2011-2020 亞洲資本網 All Rights Reserved. 聯(lián)系網站:55 16 53 8 @qq.com
親,請掃描下方二維碼,分享給微信的小伙伴們!