5月17日，河南鄭州，網(wǎng)曝一女乘客和出租車(chē)司機(jī)因?yàn)檐?chē)費(fèi)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，司機(jī)指著車(chē)上一顯示屏稱(chēng)價(jià)格是87.5元，女乘客仔細(xì)一看竟是收音機(jī)界面，司機(jī)還堅(jiān)稱(chēng)是更換了新的計(jì)價(jià)器。女乘客要求司機(jī)繼續(xù)開(kāi)，看看價(jià)格還會(huì)不會(huì)變，司機(jī)卻稱(chēng)跑得太遠(yuǎn)了，不會(huì)再跳了。最終，司機(jī)拿開(kāi)一個(gè)黑包，真實(shí)計(jì)價(jià)器顯示車(chē)費(fèi)為47元。18日，該出租車(chē)所屬公司工作人員表示，涉事司機(jī)已停運(yùn)，正在嚴(yán)肅處理。(5月19日《江南晚報(bào)》)

“FM087.5”=87.5元!出租車(chē)司機(jī)用收音機(jī)冒充計(jì)價(jià)器，按廣播電臺(tái)頻率收費(fèi)，網(wǎng)友稱(chēng)“離了個(gè)大譜”“這是在侮辱乘客的智商”“這也太荒唐了”……都說(shuō)出租車(chē)是展示城市文明形象的流動(dòng)窗口，是一道風(fēng)景線，如此頗具諷刺意味的小動(dòng)作卻是大煞風(fēng)景，損害的不僅是乘客利益，也是對(duì)行業(yè)聲譽(yù)和城市形象的破壞。目前，涉事司機(jī)已被所屬出租車(chē)公司開(kāi)除，且永不錄用，接下來(lái)可能是有關(guān)部門(mén)的處罰，如此結(jié)果完全是咎由自取。

“司機(jī)按收音機(jī)頻道計(jì)費(fèi)”的視頻還在網(wǎng)上熱傳，有人配上打油詩(shī)以提醒、警示，也有人把它當(dāng)成笑話來(lái)調(diào)侃、演繹。筆者認(rèn)為，這雖然是“比段子都精彩”的個(gè)案，卻反映出整個(gè)行業(yè)生態(tài)有待改善。“司機(jī)按收音機(jī)頻道計(jì)費(fèi)”不能當(dāng)笑話聽(tīng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)像新聞中這位女乘客那樣，多留一點(diǎn)心眼，多一些較真，不被坑蒙拐騙的司機(jī)忽悠了;對(duì)于相關(guān)行業(yè)和監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō)，更需要舉三反三，對(duì)整個(gè)出租車(chē)行業(yè)持續(xù)進(jìn)行整治。

目前，城市出租車(chē)主要有兩類(lèi)，一類(lèi)是傳統(tǒng)出租車(chē)，即巡游出租車(chē)，另一類(lèi)為網(wǎng)約車(chē)。巡游出租車(chē)無(wú)論是租用還是掛靠公司，都要交一定的“份子錢(qián)”，而隨著網(wǎng)約車(chē)的出現(xiàn)，出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，很多傳統(tǒng)的出租車(chē)司機(jī)紛紛轉(zhuǎn)行，新入行的出租車(chē)司機(jī)素質(zhì)良莠不齊，有的以隨時(shí)準(zhǔn)備拔腿走人的心態(tài)從業(yè)，經(jīng)營(yíng)中利字當(dāng)頭，種種不規(guī)范的現(xiàn)象由此而生。網(wǎng)上搜索一下，這兩年因?yàn)槌鲎廛?chē)司機(jī)多收費(fèi)，鬧出的糾紛并不鮮見(jiàn)。

前不久，上海市交通執(zhí)法部門(mén)持續(xù)強(qiáng)化市民出行權(quán)益保護(hù)工作，聚焦市民反映的出租汽車(chē)多收費(fèi)、違反防疫規(guī)定等問(wèn)題，不斷加大執(zhí)法力度，及時(shí)開(kāi)展投訴調(diào)解，著力化解糾紛，并公布了3起典型案例。此次“司機(jī)按收音機(jī)頻道計(jì)費(fèi)”的現(xiàn)象，也應(yīng)引起相關(guān)部門(mén)和整個(gè)出租車(chē)行業(yè)的重視。只有不斷優(yōu)化政策措施，加強(qiáng)依法規(guī)范管理，持續(xù)整治亂收費(fèi)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器等亂象，才能讓出租車(chē)行業(yè)真正成為城市文明形象的流動(dòng)窗口。

廣大出租車(chē)司機(jī)也須從上述“典型”案例中汲取教訓(xùn)，強(qiáng)化自律意識(shí)，堅(jiān)守道德、法律底線，依法合規(guī)文明經(jīng)營(yíng)，絕不能因一己之私利干一錘子買(mǎi)賣(mài)，而自毀形象。

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