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近日，在南京銀行北京分行的統(tǒng)籌指導下，轄內萬柳支行成功攔截一起涉及40萬元的電信詐騙案件，不僅為客戶保住了多年積蓄，也展現(xiàn)出金融系統(tǒng)在維護人民群眾財產安全、踐行“金融為民”宗旨中的重要作用。

事發(fā)當日，客戶王阿姨(化名)在辦理大額轉賬時，支行理財經理敏銳察覺到其言辭不一、行為異常，隨即啟動應急預案。網點第一時間安撫客戶情緒，同步聯(lián)系其家屬到場，并迅速聯(lián)動屬地派出所啟動警銀協(xié)作機制。經過銀行工作人員、民警及家屬近一個小時的共同勸導與耐心解釋，最終幫助客戶識破騙局，放棄了轉賬操作，成功避免了40萬元的經濟損失。

此次事件充分展現(xiàn)了該行員工高度的責任意識、扎實的風險識別能力與應急處理水平，也是南京銀行北京分行長期以來堅持金融為民、強化風險防控體系建設的縮影。據悉，近年來南京銀行北京分行轄內各支行已構建起覆蓋業(yè)務全流程的電信詐騙防范體系。通過日常宣教、情景演練、系統(tǒng)監(jiān)測和快速響應，形成“分行指揮、網點聯(lián)防”的常態(tài)化防控格局，并不斷加強與屬地公安、社區(qū)、家庭的聯(lián)動協(xié)作，筑牢反詐“防火墻”。

未來，南京銀行北京分行將持續(xù)深化警銀協(xié)作，提升全員反詐履職能力，將“以客戶為中心”的服務理念落實于每一個風險防控細節(jié)，堅決守護人民群眾的“錢袋子”，為構建安全、誠信、穩(wěn)健的金融環(huán)境貢獻應有之力。

關鍵詞： 南京銀行 北京分行 萬柳 支行